“大人心”是我在一本关于教育的书中看到的名词，意味着稳定、可靠、成熟、包容。作者年轻时曾经在一家医院实习，每天都会面临很可怕的东西：虐童、枪伤、死亡、痛苦。他的本能反应就是跑开网店装修，大哭一场，不得不学会如何保持冷静来帮助病人。幸运的是，他碰见了一位榜样。 

魅力庐州 沈京杰/摄

一天深夜在急诊室，两个孩子被送来，都处在哮喘发作的危急时刻。其中一个孩子被移交给一位医生救治，医生咆哮着发号施令，护士则歇斯底里地从病房跑进跑出。另一个孩子则由一位叫“大个子山姆”的医生救治。 

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山姆仪表堂堂，体重300磅，嗓音柔和舒缓，每当他进入病房，总会让大家觉得心情放松。在第一间病房里，医生护士忙成一团，犯了一些错误后，气氛更加紧张，加剧了孩子的呼吸困难，最终孩子死了。而山姆的病人则奇迹般地好了，甚至不用住院。山姆在面对压力时，能宏观把握，保持冷静和集中注意力网店装修，这对他身边的每个人都产生了神奇的影响。 

心态对于病情的康复非常重要，精神的力量如此强大。当医生和护士焦虑紧张时，病人感受到这种气氛，也十分不安。而山姆如此让人安心——见到这样的大夫，病人就缓解了紧张情绪。他有一颗“大人心”，让人感到安定、信任、可靠、被包容。 

这让我唏嘘不已，“大人心”是如此可贵，让空气变安定，氛围变得松弛，提供一种难得的情绪价值。情绪价值在高速运转的社会中，是一种稀缺品。 

有位熟人担任管理者，他专业上并没有表现出突出的才华，但遇事不慌不忙，有种温厚稳妥的底色，让人感觉“一切都有办法”，这是极大的优点。一个团队中有这样的人，会让人精神上放松，不那么紧绷。团队里若全都是急吼吼的李逵、张飞，或者是敏感多思的林黛玉、秦可卿，相处起来难免紧张，网店装修会有很多的情绪损耗。 

我去给初中生上课时，学校的老师不断提醒，这个阶段的学生可能会有各种情绪和问题，不要跟他们起冲突，跟青少年打交道，需要一颗“大人心”，你才是成年人，要有更多办法，是能解决问题的那一个。进入青春期的孩子不耐烦，你不能跟他比谁脾气更大，而是要接纳他的情绪，挖掘背后的需求：表面的烦躁背后发生过什么，他需要哪些帮助？ 

我豁然开朗，然后发现，当以一颗“大人心”面对的时候，凡事也就有了更多的解决思路，比如上课有时会遇到纪律不好的情况，有个男生上课经常摇桌子、扔硬币，发出各种声音。其实他只是想引起老师的注意，获得更多关注。让他在班里分享了几次擅长和了解的事情，介绍自己读过的书、喜欢的作家，居然纪律就好多了。这样调皮的男生居然在读《鲁迅全集》，他的内心其实充满骄傲，需要被看到和欣赏。而“看到”竟能解决问题，焦躁被缓解，情感产生真实的流动。 

由只能关注自己的情绪到看得到他人、能从容面对变化，需要漫长的修炼。我的一位朋友，需要带团队，每天上班前会做心理建设，会默念这样一段话：“为将之道，当先治心。泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。”这就是一种担当，一种海纳百川、迎接一切复杂与变故的“大人心”。 

愿我们都能有一颗大人心，兵来将挡水来土掩，见招拆招网店装修，从容面对生活中的一切问题。

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